Клиентско-сервисная служба
7 (343) 342-00-70
Техническая поддержка
8 800 7000 519
(звонок по России бесплатный)

Правила системы

ПРАВИЛА

работы системы платежного сервиса «TelePay»  

(в редакции от 14.10.2015)

 
Настоящие Правила разработаны обществом с ограниченной ответственностью «Уральский центр информационного и платежного сервиса» в целях регламентации прав и обязанностей лиц, присоединившихся к Правилам, и в результате присоединения объединившихся на добровольной основе для осуществления деятельности, регламентируемой законодательством Российской Федерации о национальной платежной системе и  связанной с предоставлением платежных сервисов клиентам системы «TelePay».  
В случае подписания физическими и юридическими лицами договоров, установленных Правилами и свидетельствующих о присоединении к Правилам, указанные выше физические и юридические лица становятся участниками Системы «TelePay», права и обязанности присоединившихся к Правилам участников, а также их ответственность перед другими лицами, присоединившимися к Правилам, становятся обязательными для всех присоединившихся в соответствии со ст. 428 Гражданского кодекса РФ, 
 

I. Общие положения

1.1. Система платежного сервиса «TelePay» (или Система) – совокупность участников, присоединившихся к Правилам, а также процедур, технической инфраструктуры и протоколов, обеспечивающих на договорной основе информационное, программно-технологическое взаимодействие между участниками Системы при осуществлении деятельности, связанной с приемом Платежей и/или обеспечением клиентам возможности использования электронных средств платежа, позволяющей в режиме реального времени производить расчеты между участниками.
Средством индивидуализации товаров, выполняемых работ или оказываемых услуг Системы является зарегистрированный товарный знак «TelePay», правообладателем которого является Оператор Системы (региональный Оператор по приему платежей и/или Банковский платежный агент) - общество с ограниченной ответственностью  «Уральский центр информационного и платежного сервиса».
Общество с ограниченной ответственностью  «Уральский центр информационного и платежного сервиса» предоставляет участникам Системы право пользования товарным знаком Системы при осуществлении деятельности в рамках Правил,  
1.2. Общество с ограниченной ответственностью  «Уральский центр информационного и платежного сервиса» зарегистрировано по адресу: 620014, г. Екатеринбург, ул. Московская, 49.  Адрес Системы в сети Интернет (сайт Системы): http://www.telepayural.ru., телефоны; (343) 342-00-70,  техническая поддержка: 8 800 333 11 70, 8 800 7000 519, (343) 342-00-72, 372-40-45; факс: (343) 342-00-73, e-mail: office@telepayural.ru 
Общество с ограниченной ответственностью  «Уральский центр информационного и платежного сервиса»  состоит на учете в Федеральной службе по финансовому мониторингу (Росфинмониторинг) за номером 316006077. 
1.3. Структурно Система состоит из участников, которыми являются Оператор Системы (или Оператор), его коммерческие представители, кредитные организации, агенты (платежные субагенты, банковские платежные субагенты), ритейлеры, поставщики и иные организации (принципалы), каждый по отдельности или все вместе заявившие о своем присоединении к Правилам, под условием, что присоединившийся Участник ознакомлен с Правилами работы Системы, зарегистрирован в Системе в качестве ее Участника и принимает условия Правил в целом в соответствии со ст. 428 Гражданского кодекса РФ.
Оператор  представляет Систему в отношениях с Участниками, физическими и юридическими лицами, не входящими в Систему, осуществляет информационное, программно-технологическое взаимодействие Участников Системы и обеспечивает функционирование Системы в целом.
Коммерческий представитель - юридическое или физическое лицо, уполномоченное Оператором на осуществление действий по поиску,  присоединению к Правилам Контрагентов, Клиентов, заключению с ними установленных Правилами  договоров, а также на информационное и организационное сопровождение их деятельности в рамках Правил и заключенных Договоров. 
Кредитная организация – юридическое лицо, которое для извлечения прибыли как основной цели своей деятельности на основании специального разрешения (лицензии) Центрального банка Российской Федерации (Банка России) имеет право осуществлять банковские операции, предусмотренные Федеральным законом «О банках и банковской деятельности», заявившее о присоединении к Правилам и подписавшее с Оператором соответствующий Правилам договор, при условии, что данное лицо принимает  условия настоящих Правил в целом, в соответствии со ст. 428 Гражданского кодекса РФ.
Кредитная организация в рамках Правил может осуществлять функции расчетного банка или оказания услуг информационно-технологического взаимодействия между Участниками на основании договора с Оператором.
Расчетный банк – оператор по переводу денежных средств, привлекший Участника Системы для принятия от Клиентов Системы (или Клиентов) наличных денежных средств, и (или) выдачи наличных денежных средств, в том числе с применением платежных терминалов и банкоматов;  для предоставления Клиентам электронных средств платежа и обеспечения возможности использования указанных электронных средств платежа в соответствии с условиями, установленными Расчетным банком; для проведения идентификации Клиента - физического лица, его представителя и (или) выгодоприобретателя в целях осуществления перевода денежных средств без открытия банковского счета в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма.
Платежный субагент – юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, присоединившийся к Правилам и заключивший с Оператором договор о приеме платежей, при этом,  в случае привлечения Платежного субагента Оператором как Банковским агентом, Платежный субагент исполняет обязанности Банковского платежного субагента. В Правилах и в приложениях к ним в дальнейшем Платежный субагент может именоваться Агентом.
Банковский платежный субагент – Платежный субагент, привлеченный Оператором в случаях, предусмотренных договором с оператором по переводу денежных средств, на основании заключаемого с ним договора для осуществления деятельности (ее части) по принятию наличных денежных средств, и (или) выдачи наличных денежных средств, в том числе с применением платежных терминалов и банкоматов; для предоставления Клиентам электронных средств платежа и обеспечения возможности использования указанных электронных средств платежа.
Присоединившимися к Правилам  и зарегистрированными в Системе в качестве ее Участников лицами, в том числе и в результате действий Коммерческого представителя, являются Контрагенты.
В рамках настоящих Правил и договорных отношений Контрагентами являются физические и юридические лица, такие как Платежные субагенты, Ритейлеры, Поставщики (Принципалы), Кредитные или иные Организации, Присоединившиеся в результате действий Коммерческого представителя, при условии, что данные лица принимают  условия настоящих Правил в целом, в соответствии со ст. 428 Гражданского кодекса РФ.
Присоединившийся Платежный субагент (Банковский платежный субагент) - Платежный  субагент, присоединившийся к Правилам в результате действий Коммерческого представителя и заключивший установленный Правилами трехсторонний договор о приеме Платежей с  Оператором и Коммерческим представителем. В отношениях с Участниками Системы Присоединившийся Платежный субагент имеет права и обязанности, установленные Правилами для Платежного субагента. По тексту Правил Платежный  субагент и Присоединившийся Платежный субагент могут именоваться Агентом.
Ритейлер – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, присоединившийся к Правилам и подписавший с Оператором Системы соответствующий договор о размещении Терминалов Системы в своей Сети.
Сеть Ритейлера – совокупность торговых площадей, используемых Ритейлером либо третьими лицами по договору с Ритейлером, для продажи товаров и/или оказания услуг потребителям.
Поставщик (Принципал) - юридическое лицо, за исключением кредитной организации, или индивидуальный предприниматель, получающие денежные средства Клиента за реализуемые товары (выполняемые работы, оказываемые услуги), а также юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, которым вносится плата за жилое помещение и коммунальные услуги в соответствии с Жилищным кодексом Российской Федерации, а также органы государственной власти и органы местного самоуправления, учреждения, находящиеся в их ведении, получающие денежные средства Клиента в рамках выполнения ими функций, установленных законодательством Российской Федерации  и заключивший соответствующий договор с Оператором Системы либо юридическое лицо или индивидуальный предприниматель (Принципал) получающее денежные средства Клиентов за товары, работы и услуги  в рамках использования сервисов Системы. 
Организация – юридическое лицо, уполномоченное на заключение договоров о приеме Платежей с Участниками Системы либо неправительственная, некоммерческая организация, созданная для благотворительной деятельности в интересах общества в целом или отдельных лиц (далее - благотворительная организация).
В отношениях с Участниками Системы Организация имеет права и обязанности, установленные для Поставщика (Принципала) за исключением, оговоренных в Правилах.
Участником Системы может также стать лицо, осуществляющее предпринимательскую деятельность, направленную на оказание услуг, хотя и не присоединившееся к Правилам, однако уполномочившее других Участников Системы осуществлять прием платежей  в его пользу.
1.4. Настоящие Правила определяют цели, понятие и предназначение Системы, порядок присоединения к Системе, порядок предоставления услуг Участникам - физическим и юридическим лицам, условия использования сервисов Системы, а также порядок и условия предоставления товаров, работ и услуг лицам, использующим Систему. 
1.5. Текст действующих Правил размещается в Интернете по адресу: http://www.telepayural.ru. Оператор вправе в случае изменения обстоятельств, влияющих на осуществление деятельности Участников Системы, изменять и дополнять настоящие Правила. Если иное не будет определено текстом изменений и дополнений к Правилам, изменения и дополнения вступают в силу с даты публикации на сайте Системы. 
1.6. Деятельность Участника в Системе становится возможной при условии заключения  договора с Оператором  по установленной Правилами форме, а также, в случае, если Участник является юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, представлении Оператору следующих документов, характеризующих Участника:
нотариально заверенной копии Свидетельства о государственной регистрации юридического лица либо индивидуального предпринимателя;
нотариально заверенной копии Свидетельства о постановке на учет в налоговом органе в качестве налогоплательщика;
копии документов, заверенных подписью руководителя и печатью юридического лица и подтверждающих полномочия руководителя – протокол (решение) об избрании (назначении), приказ о вступлении в должность, копию паспорта руководителя, индивидуального предпринимателя 
документов, подтверждающих полномочия лица, подписавшего Договор, если это лицо не является руководителем  - доверенность и копия паспорта;
заверенных руководителем юридического лица или индивидуальным предпринимателем копии документов, подтверждающие освобождение от уплаты НДС – уведомление налогового органа;
заполненной Анкеты Участника по форме, установленной Приложением № 6. 
В отдельных случаях для регистрации Участника могут быть запрошены иные документы.
1.7. Юридическое или физическое лицо приобретает все предусмотренные Договором и настоящими Правилами права и обязанности с даты подписания Договора.
1.8. Оператор Системы вправе отказаться от заключения Договора с Участником в случаях:
непредставления должным образом оформленных документов;
возникновения сомнений в правомерности действий лица, обратившегося за заключением Договора; 
не соответствие Участника требованиям, предъявляемым законодательством о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем и финансированию терроризма. 
1.9. Подписание Участником Системы договора, установленного Правилами, означает безусловное признание Правил и применение их в качестве существенных условий договора, регулирующего отношения сторон при совершении операций в Системе. Каждый из Участников Системы гарантирует, что обладает необходимой правоспособностью, всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для исполнения обязательств в соответствии с условиями Правил.
1.10. Участники Системы предоставляют право другим Участникам Системы при исполнении обязательств, установленных Правилами, использовать без искажений товарные знаки (знаки обслуживания), а также элементы фирменного стиля и оформления, принадлежащие другим Участникам Системы.
1.11. Термины и определения, используемые в Правилах, понимаются Участниками и применяются так, как они изложены в Правилах.
 

2. Термины и определения, используемые в Правилах 

 
Аналог собственноручной подписи (АСП) - реквизит электронного документа Системы, предназначенный для защиты данного электронного документа от подделки, полученный в результате криптографического преобразования информации с использованием закрытого (секретного) ключа и позволяющий идентифицировать владельца ключей, а также установить отсутствие искажения информации в электронном документе.
Клиент Системы (или Клиент) – любое лицо от своего имени или от имени физического лица использующее Систему и предложенные ею Сервисы для осуществления Платежей и/или для получения электронных средств платежа и обеспечения возможности использования указанных электронных средств платежа в соответствии с условиями, установленными Расчетным банком.
Платежный сервис Системы (или Сервис) – услуга, предоставляемая Клиенту Участниками и Системой и представляющая собой программно-аппаратный инструмент для работы с Системой в целях управления своими финансовыми обязательствами, осуществлением Платежей и/или получением электронных средств платежа, возможности использования указанных электронных средств платежа в соответствии с условиями, установленными Расчетным банком.
К платежным сервисам Системы относятся Сервисы «ТелеПэй Онлайн», «Предоплаченная карта «ТелеПэй», «Автоплатежи», а также иные Сервисы, предоставляемые Участниками, информация о которых размещается в пунктах приема денежных средств. 
Сервис «ТелеПэй Онлайн»  - услуга, предоставляющая Клиенту возможность использования электронных средств платежа для осуществления покупок, оплаты услуг, товаров, результатов интеллектуальной деятельности в сети Интернет. 
Сервис «Предоплаченная Карта «ТелеПэй» - услуга, предоставляющая Клиенту Держателю Карты право требования к Расчетному банку перевода определенной в Карте денежной суммы в пользу указанных Держателем Карты Получателей, в адрес которых Система вправе направлять денежные средства либо в получении денежных средств или, по желанию Клиента, пополнении Электронного счета (Кошелька) в размере номинала карты.
Сервис «Автоплатежи»  - услуга, предоставляющая Клиенту возможность регулярно осуществлять периодические платежи на основании однократного поручения Системе либо периодическое списание средств с указанного Клиентом счета (счетов) для оплаты Услуг при достижении баланса абонентского (лицевого) счета определенного Клиентом значения.  Сумма платежа и порог пополнения определяются Клиентом и должны находится в установленных Поставщиком пределах. 
Платеж – операция по передаче (переводу) денежных средств либо по распоряжению электронными денежными средствами Клиента с использованием возможностей Системы в пользу Получателя. 
Период приема платежа — период времени, начало которого определяется моментом поступления от Клиента распоряжения осуществить платеж, исполнить Заявку, а окончание определяется моментом выдачи Клиенту документа, подтверждающего Платеж.
Пункт приема денежных средств (ППДС) – обособленно расположенный аппаратно-программный комплекс, зарегистрированный в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, включающий в себя оборудование, позволяющее осуществлять прием Платежей от Клиентов. Для целей Правил выделяют следующие виды ППДС: Платежная касса, Платежный терминал (POS-терминал), Банкомат.
Платежная касса – удаленное рабочее место, представляющее собой обособленно расположенный аппаратно-программный комплекс, непосредственно управляемый уполномоченным лицом (кассиром) и предназначенный для приема Платежей.
Платежный терминал (POS-терминал) – устройство для приема от Клиента денежных средств, функционирующее в автоматическом режиме, в том числе pos-терминалы (специализированные прикассовые устройства), а также расчетный веб-сервер для авторизации транзакций в сети Интернет.
Банкомат – устройство для осуществления в автоматическом режиме  наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт, передачи распоряжений Клиентов об осуществлении расчетов по их банковским счетам, а также для составления документов, подтверждающих передачу соответствующих распоряжений.
Места приема денежных средств  – места установки платежных терминалов, банкоматов и платежных касс Платежного субагента (Банковского платежного субагента), Кредитной организации, настроенные на прием денежных средств и/или исполнения Заявок Клиентов, а также на выполнение операций с Картами.
Информация  – реквизиты Платежа, по которым осуществляется прием денежных средств и/или перевод электронных денежных средств, размещаемые в Пунктах приема денежных средств. 
Обязательные реквизиты Платежа – наименование Поставщика (Принципала), получателя Платежа, наименование товара, работы, услуги, сумма Платежа, номер телефона или номер Лицевого счета, номер абонентского договора, номер Предоплаченной Карты, любой другой идентификационный номер, позволяющий Поставщику (Принципалу) или Кредитной организации идентифицировать Клиента Системы в своей системе учета.
Лицевой счет Клиента – аналитический счет в системе бухгалтерского учета Поставщика (Принципала), содержащий информацию о расчетах с Клиентами за оказываемые  услуги, выполняемые работы, реализуемые товары. 
Личный Кабинет – Web - страница на сайте Системы, предоставленная Клиенту либо Участнику Системой,  для отслеживания статистики, администрирования и обмена  электронными документами в Системе.
Чек-карта «ТелеПэй» имеющая уникальный номер (ПИН-код) запись в регистре Системы, содержащая информацию об остатке  денежных  средств (авансе)  Клиента и удостоверяющая право требования к Оператору возврата полученных денежных средств, уплаты определенной в Чек-карте денежной суммы в пользу указанных Клиентом Получателей, или пополнения остатка электронных денежных средств в размере номинала Чек-карты.
Баланс Чек-карты – универсальная учетная единица, отраженная в электронном виде в регистре Системы, эквивалентная объему денежных обязательств Оператора перед Клиентом Держателем Чек-карты, то есть денежная сумма, внесенная Клиентом Оператору либо оставшаяся у Оператора после совершения Клиентом Платежа (сдача)  в пределах которой Оператор должен исполнить полно или частично денежное обязательство Клиента перед третьими лицами.
Заявка на покупку (или Заявка) – электронный документ, содержащий информацию о требовании Клиента совершить платеж определенному Клиентом Поставщику, осуществляемый при условии достаточности перечисленных Кредитной организацией клиентских денежных средств. Сумма Заявки определяется Клиентом, исходя из стоимости своего денежного обязательства, т.е. стоимости услуги, товара, работы, размера Пожертвования. Действующая Заявка – Заявка, по которой направлен запрос Поставщику на исполнение и по которой не получен отказ в исполнении Исполненная Заявка – Заявка, по которой Оператором получено от Поставщика подтверждение о  ее исполнении Отмененная Заявка – Заявка, по которой Оператором получено подтверждение о невозможности ее исполнения. В случае использования АСП при составлении документа об исполнении Заявки требования о наличии подписи Клиента и подписи Оператора считаются выполненными в отношении копии указанного документа, составленного на бумажном носителе с указанием ПИН-кода. 
Тарифный план – локальный акт Оператора Системы или Расчетного банка, устанавливающий размеры ставок вознаграждения Платежного субагента (Банковского платежного субагента) или Коммерческого представителя за осуществление юридических и иных действий, предусмотренных Правилами, а также устанавливающий размеры ставок вознаграждения Кредитной организации за действия, предусмотренные Правилами. 
Транзакция – передача электронного сообщения, содержащего данные о Платеже и/или о получении электронных средств платежа (возможности использования электронных средств платежа) на сервер Оператора и последующее принятие данных сервером Поставщика (Расчетного банка). Транзакцией признается только успешная передача сообщения о Платеже и/или о предоставлении электронных средств платежа (возможности использования электронных средств платежа), независимо от правильности указания Плательщиком своих идентификационных данных (номер телефона, договора, счета и т.п.), если эти данные позволяют Оператору Системы перечислить Платеж и/или исполнить Заявку Клиента, а Поставщику (Расчетному банка) отразить данный Платеж на Лицевом счете Клиента.
Программное обеспечение – совокупность программ, предназначенных для управления процессом деятельности по приему Платежей, а также обеспечивающих функционирование Платежных сервисов Системы. 
Реестр платежей - документ или совокупность документов, содержащих информацию об операциях, совершаемых в Системе за определенный период времени, составленный Оператором, и разосланный участникам расчетов в электронной форме и (или) на бумажном носителе.
Дополнительное вознаграждение – сумма денежных средств в размере, определенном соглашением между Платежным субагентом (Банковским платежным субагентом) и Клиентом Системы с учетом ограничений, установленных Оператором, взимаемая Платежным субагентом (Банковским платежным субагентом) с Клиента при приеме Платежа и поступающая в распоряжение соответственно Платежного субагента (Банковского платежного агента), или сумма денежных средств в размере, определенном соглашением между Клиентом и Кредитной организацией при совершении ей банковских операций по поручению Клиента, направленных на пополнение Лицевых счетов Клиента, а также при формировании Клиентами Системы Заявок.
Гарантийный фонд Участника – совокупность денежных средств, внесенных Платежным субагентом (Банковским платежным субагентом) либо Кредитной организацией на счет Оператора, указанный в Договоре, для обеспечения исполнения обязательств Участника по перечислению Оператору денежных средств, принятых (полученных) от Клиентов.
 

3. Предмет регулирования.

 
3.1. Оператор Системы, Кредитная организация, Платежный субагент (Банковский платежный субагент), Поставщик (Принципал), иные лица, присоединившиеся к Правилам и зарегистрированные в Системе в качестве ее Участников, каждый в пределах своих полномочий, в рамках Системы, в соответствии с требованиями действующего законодательства и настоящих Правил совершают юридические и иные действия (услуги), направленные на обеспечение информационного, программно-технологического, расчетного взаимодействия между Участниками Системы в целях осуществления деятельности, связанной с приемом денежных средств Клиентов и/или предоставлении электронных средств платежа (возможности использования электронных средств платежа). Коммерческий представитель и Ритейлер, при осуществлении деятельности в пределах, предусмотренных Правилами, непосредственно не осуществляют прием платежей, но оказывают услуги другим Участникам Системы при осуществлении ими деятельности связанной с приемом денежных средств Клиентов и/или предоставлении электронных средств платежа (возможности использования электронных средств платежа).
3.2.  Оператор Системы по поручению и за счет Поставщика (Принципала) или Расчетного банка совершает юридические и иные действия связанные с приемом денежных средств Клиентов или предоставлении электронных средств платежа (возможности использования электронных средств платежа), а также осуществляет последующие расчеты с Поставщиком (Принципалом )или Расчетным Банком  в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Платежный субагент (Платежный банковский субагент) или Агент, действуя по поручению и за счет Оператора Системы, осуществляет прием Платежей от Клиентов в целях исполнения денежных обязательств последних перед Поставщиками, предоставляет Клиентам электронные средства платежа и обеспечивает возможности использования указанных электронных средств платежа в соответствии с условиями, установленными Расчетным банком, осуществляет последующие расчеты с Оператором Системы в соответствии с законодательством Российской Федерации, включая требования о предельном размере расчетов наличными деньгами и расходовании наличных денег, поступивших в кассу Платежного субагента. 
3.3. Оператор Системы, в случае наделения в порядке, установленном Расчетным Банком Платежного субагента полномочиями Банковского платежного субагента, привлекает Субагентов к приему наличных денежных средств и/или предоставлению Клиентам электронных средств платежа (возможности использования электронных средств платежа) в случаях, предусмотренных законодательством РФ и Договором, оставаясь ответственным перед Банком за действия Субагента как за свои собственные 
3.4. Коммерческий представитель за вознаграждение совершает для Оператора Системы действия, направленные на присоединение Контрагентов к Правилам и дальнейшее организационное сопровождение их деятельности в Системе.
3.5. Ритейлер за вознаграждение совершает для Оператора Системы действия, направленные на размещение Терминалов Оператора Системы и/или Платежных субагентов (Терминалов Системы) в Сети Ритейлера.
3.6. Кредитная организация за вознаграждение обеспечивает информационное и технологическое взаимодействие при осуществлении Банком переводов денежных средств по распоряжению Клиентов - физических лиц, включая переводы электронных денежных средств в адрес  Системы. 
 

4. Функции, права и обязанности Оператора системы.

4.1. Оператор, действуя от своего имени, координирует деятельность Участников Системы, связанную с приемом Платежей и/или от имени Расчетного банка предоставляет Клиентам электронные средств платежа (возможность использования электронных средств платежа)
  • привлекает новых Участников в Систему, организует с ними заключение договоров и регистрацию в Системе;
  • проводит работу по совершенствованию нормативного регулирования деятельности  Системы;
  • разрабатывает  программно-технологическое обеспечение функционирования Системы, порядок использования и работы Программного обеспечения, протокола обмена данными между Участниками Системы, проверку технологических решений, предлагаемых Участниками Системы на соответствие требованиям Системы;
  • осуществляет информационное и технологическое взаимодействие между Участниками Системы, услуги по сбору, обработке и рассылке информации по производимым операциям (процессинг), управляет общесистемными ограничениями, реестрами и другой системной информацией; 
  • управляет рисками в Системе, связанными с возможным превышением сумм текущих денежных обязательств Участников перед Системой;
  • осуществляет аккумулирование на специальном счете (расчетном счете) сумм принятых  (поступивших) денежных средств для дальнейшего  перечисления  денежных средств Поставщикам (Принципалам);
  • осуществляет иные  функции, входящие в компетенцию Системы.
4.2. Оператор рассматривает заявления о присоединении, расторжении соглашений о присоединении к Правилам. Датой присоединения Участника к Правилам и начала деятельности в Системе является дата подписания соответствующего Договора с уполномоченным представителем Оператора и регистрация Участника в Системе.
4.3. После окончания регистрации Оператор обеспечивает Участникам Системы доступ к электронной информационной базе Системы, осуществляет информационное взаимодействие по регистрации Платежей, Заявок Клиентов  и их транзакции в целях внесения изменений в лицевых счетах Клиентов и/или исполнения денежных обязательств по оплате товаров (работ, услуг, результатов интеллектуальной деятельности).
4.4. Оператор Системы обеспечивает Коммерческому представителю доступ к электронной  информационной базе Системы в части данных, относящихся к Присоединенным им Контрагентам, в целях осуществления организационного сопровождения их деятельности.
4.5. Оператор предоставляет Платежным субагентам (Банковским платежным субагентам), а также Кредитным организациям доступ к службе технической поддержки, а Клиентам - бесплатный доступ к единой справочной службе с 9.00 до 20:00 времени г. Екатеринбург  по телефону 8 800 333 11 70.
4.6. Оператор обязуется при заключении Договора  определить вознаграждение Участникам Системы в соответствии с установленным в Системе Тарифным планом. Участникам Системы, присоединившимся к Правилам в результате действий Коммерческих представителей, вознаграждение устанавливается самим Коммерческим представителем. Вознаграждение, установленное Оператором или Коммерческим представителем в отчетном периоде, а также вступающее в действие в следующем отчетном периоде, отражается в Акте, размещенном на сайте Системы в Личном кабинете Участника Системы.
4.7. Оператор на основании полученных данных от Агентов и Кредитных организаций  о принятых Платежах, поступивших  Заявках Клиентов,  информирует Поставщиков услуг о принятых платежах для их учета на  лицевых счетах Клиентов и/или исполнения денежных обязательств перед Поставщиком (Принципалом) по оплате товаров (работ, услуг). В случае невозможности зачисления Платежа Поставщику, исполнения Заявки в связи с ошибкой в идентификационных данных Клиента, Оператор Системы действует в порядке, предусмотренном Приложением № 4 к Правилам.
4.8. Оператор Системы обязан перечислять Поставщику (Принципалу) все принятые Агентами Платежи, поступившие  Заявки Клиентов в пользу указанных Поставщиков, в случае, если данные о Платеже, Заявке были приняты Поставщиком (Принципалом) для отражения на Лицевом счете Клиента или для учета в качестве Пожертвования, в срок, установленный в Договоре о приеме Платежей с соответствующим  Поставщиком.
4.9. В случае ошибочного зачисления Оператором Системы не подлежащих перечислению сумм, Оператор Системы  имеет право произвести перерасчет сумм последующих перечислений Поставщику (Принципалу). А в случае, если перерасчет не может быть произведен, Оператор Системы направляет Поставщику (Принципалу) уведомление, на основании которого Поставщик в течение 3 (Трех) банковских дней  осуществляет возврат сумм, ошибочно зачисленных на счет Поставщика. 
4.10.  При организации перечисления Поставщику (Принципалу) всех принятых Платежей, исполнении  Заявок Клиентов, Оператор обеспечивает формирование итогового реестра, содержащего информацию о совершенных транзакциях. Реестр содержит  Идентификатор транзакции Оператора Системы для подтверждения платежа.  Перечисляются все принятые  от клиентов за сутки  (с 00:00:00 до 23:59:59 часов по времени г. Екатеринбурга) каждого дня платежи и поступившие Заявки Клиентов. Формат итогового реестра принятых платежей и поступивших Заявок Клиентов за календарные сутки и технические условия его передачи согласовывается в  приложениях к Договорам, заключаемым Оператором с Участниками Системы. Сумма по платежному поручению должна соответствовать сумме Реестра платежей за полные календарные сутки.
4.11.  Оператор Системы обязан разрешать разногласия и устранять несоответствия, выявленные Поставщиком (Принципалом) в данных Реестра по отношению к перечисленной сумме денежных средств.
4.12.  Оператор посредством программного обеспечения обеспечивает выдачу Клиенту квитанции (чека), содержащего реквизиты платежа, исполненной Заявки Клиента, указанные в Приложении № 5. Квитанция (чек) является документом, свидетельствующим о приеме платежа, исполненной Заявки от Клиента.
4.13. Оператор в целях обеспечения исполнения обязательств Платежного субагента (Банковского платежного субагента) по перечислению принятых от Клиентов Платежей, поступивших от Кредитной организации денежных средств в счет исполнения Заявок Клиентов, ведет учет денежных средств Гарантийного фонда Участника на аналитическом счете в системе бухгалтерского учета.
4.14. Оператор имеет право требовать от Платежного субагента (Банковского платежного субагента), Кредитной организации поддержания остатка на Гарантийном фонде Участника не ниже прогнозируемой величины, ежедневно принимаемой суммы Платежей, и имеет право при отсутствии денежных средств в остатке Гарантийного фонда  приостановить техническую возможность приема Платежей в пунктах приема платежей Платежного субагента (Банковского платежного субагента), Кредитной организации.
4.15. Платежный субагент (Банковский платежный субагент), Кредитная организация, в случае не исполнения обязательств по ежедневному переводу принятых от Клиентов Платежей, уполномочивает Оператора удерживать суммы эквивалентные  суммам принятых от Клиентов Платежей, поступивших  Заявок Клиентов на оплату товаров, услуг, прав на результаты интеллектуальной деятельности из Гарантийного фонда в порядке, предусмотренном Правилами.
4.16.  Оператор обязуется:
  • не позднее 10 (десятого) банковского дня месяца, следующего за отчетным, подготовить  проект Отчета Агента по форме Приложения № 2 Правил с учетом сумм принятых Агентом Платежей, сумм перечисленных Платежей, поступивших  Заявках Клиентов и сумм вознаграждения;
  • не позднее 10 (Десятого) банковского дня месяца, следующего за отчетным, подготовить проект Акта Ритейлера по форме приложения к договору с Ритейлером, с учетом сумм Платежей, поступивших  Заявках Клиентов, проведенных в Системе через Терминалы Системы, размещенных в Сети Ритейлера;
  • не позднее 10 (десятого) банковского дня месяца, следующего за отчетным, подготовить  проект Акта Кредитной организации по форме Приложения к Договору с учетом сумм принятых Кредитной организацией денежных средств в адрес Оператора сумм исполненных по поручению Клиента Заявок и сумм вознаграждения;
  • не позднее 15 (Пятнадцатого) дня второго следующего за отчетным месяца подготовить проект Отчета Коммерческого представителя по форме Приложения к Договору с учетом сумм принятых Платежей присоединенных им Контрагентов, сумм перечисленных Платежей, и сумм вознаграждения
  • не позднее 15 (Пятнадцати) рабочих дней рассматривать и давать ответ на мотивированный отзыв Агента о причинах несогласия с вознаграждением, указанным в проекте Отчета Агента.
4.17. В случае несвоевременного представления  Коммерческим представителем проектов Отчетов присоединенных Контрагентов Оператор Системы вправе составить и подписать Отчет Коммерческого представителя в одностороннем порядке, исходя из тех данных, которыми располагает. Данный Отчет в этом случае является окончательным для Сторон, Коммерческий представитель в дальнейшем не может ссылаться на его недействительность.
4.18. Проект Отчета (Акта) составляется в электронном виде и отправляется по электронной почте, либо выкладывается в Личном Кабинете для ознакомления и согласования с участником расчетов. По согласованию с участником расчетов форма проекта Отчета (Акта) может быть изменена и установлена в отдельном соглашении сторон. Проект счета-фактуры на сумму вознаграждения составляется, если оформление счета-фактуры предусмотрено законодательством.
В случае, если в течение 5 (Пяти) рабочих дней с момента получения Отчета (Акта) от Участника Системы не поступило возражений, Акт считается согласованным со стороны Участника Системы в предложенной Оператором Системы редакции и является основанием для проведения взаиморасчетов между сторонами.
4.19. Оператор обязуется своевременно в соответствии с действующим тарифным планом выплачивать Участникам Системы  вознаграждение после подписания проекта Отчета (Акта) или принимать соответствующие обязательства в зачет встречных требований  по перечислению сумм Платежей, поступивших  Заявках Клиентов.
4.20. Оператор в случаях заключения договора с новым Поставщиком либо изменения условий работы с Поставщиком, имеет право в одностороннем порядке изменять перечень Поставщиков и ставки вознаграждения Участника Системы за прием Платежей в пользу Поставщиков. При этом изменения, внесенные  в перечень Поставщиков и размер вознаграждения, вступают в силу с момента оповещения Участника Системы или размещения информации на сайте Системы; их условия считаются принятыми при совершении Участником Системы действий, направленных на прием Платежей.
4.21. Оператор вправе привлекать Агентов к организации приема платежей и в одностороннем порядке определять их количество, местонахождение пунктов приема платежей, с обязательным последующим письменным доведением указанной информации до Поставщика (Принципала). Оператор несет ответственность перед Поставщиком (Принципалом) за действия привлеченных  Агентов, как свои собственные.
4.22. Оператор вправе временно приостановить участие Агента в Системе в случае возникновения обстоятельств, препятствующих осуществлению Агентом деятельности по приему платежей, в соответствии с требованиями зако7нодательства, а также в случае грубого нарушения Агентом Правил и ограничений, установленных законодательством о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма.
4.23. Оператор открывает в Расчетном Банке специальный банковский счет в целях осуществления  расчетов посредством счета и заключает договор на расчетное обслуживание с использованием систем удаленного доступа «Клиент-Банк» («Интернет-Банк»).
4.24. Оператор по приему платежей вправе оказывать иные услуги Участникам Cистемы, такие как: информационная и техническая поддержка, услуги по технической поддержке приема Платежей, по модернизации Программного обеспечения Платежного субагента, используемого им при приеме Платежей с целью создания новых функциональных возможностей по техническому заданию Платежного субагента, рассылка SMS-уведомлений и e-mail-уведомлений о любых изменениях в условиях приема Платежей, восстановление учетной записи администратора КД, организация срочной доставки документов и прочее.  
Оператор оказывает Участникам Системы информационные услуги, такие как:
  • информационную и техническую поддержку, в которую входят услуги Call-центра.
  • смс-информирование;
  • диспетчерское сопровождение сети ППДС (доступ посредством ЛК к администрированию и настройке программного обеспечения в ППДС, получение информации о проблемах, ошибках в работе ППДС и т.п.);
  • конфигурирование программного обеспечения для ППДС;
  • учёт и обслуживание Гарантийного фонда (включая, но не ограничиваясь, своевременную разноску поступивших от Участника Системы денежных средств в счёт пополнения Гарантийного фонда, проведение зачета обязательств Участника Системы перед Оператором в счет исполнения Платежей).
4.25. Подключение услуги информационной и технической поддержки, в том числе услуги Сall-центра, осуществляется автоматически после заключения Договора и при регистрации Агента в Системе Оператора.   
Единый номер технической поддержки, бесплатный при звонках из любого региона: 8 800 7000 519, время работы операторов Саll-центра с 9:00 до 21:00 (по времени г. Екатеринбурга), либо по адресу электронной почты: support@telepayural.ru.
В случае, если Агент имеет возможность самостоятельно обеспечивать информационное и техническое обслуживание своей сети ППДС, Агент вправе отказаться от услуги Оператора по информационному и техническому сопровождению, заполнив бланк заявления об отказе (Приложение 8 к настоящим Правилам) и направив его скан-копию с подписью и печатью Оператору.  
Прочие дополнительные услуги, указанные в п. 4.24 Правил, оказываются Участнику Системы после получения Оператором по приему платежей заявки от Участника, написанной в произвольной форме, либо с использованием возможностей Личного Кабинета.
В случае предоставления Оператором по приему платежей дополнительных услуг Участнику системы, Стороны ежемесячно включают в Акт оказанных услуг, информацию о предоставлении дополнительных услуг, а именно: вид дополнительных услуг, оказанных Участнику, объем оказанных за месяц услуг и их стоимость.  
Расчет и списание стоимости услуги информационной и технической поддержки ведется автоматически по каждому ППДС, исходя из количества отработанных дней. Общая стоимость услуги по информационной поддержке указывается в Акте детализации за каждый отчетный период.
Стоимость остальных указанных услуг (смс-информирование, диспетчерское сопровождение сети ППДС, конфигурирование программного обеспечения для ППДС, учёт и обслуживание Гарантийного фонда ) отражается в Личном кабинете. Оплата указанных услуг осуществляется в соответствии со счетами Оператора. Участник Системы вправе отказаться от предоставления указанных услуг, направив соответствующее уведомление в адрес Оператора. Оказание  дополнительных услуг прекращается с месяца, следующего за месяцем, в котором Оператором получение письменное уведомление Участника.
 
   

5. Права и обязанности Кредитной организации   

 
5.1. Кредитная организация на основании заключенного с Оператором Договора информационного и технологического взаимодействия Банк при осуществлении по поручению Клиентов переводов денежных средств, включая переводы электронных денежных средств (далее – Переводы)  в адрес Системы, обеспечивает передачу Системе в режиме реального времени (on-line) информации о Переводе (далее – Заявка на оплату или Заявка) в виде электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного лица по  заранее согласованной Сторонами форме. 
5.2. Кредитная организация, до начала осуществления информационного и технологического взаимодействия, осуществляет регистрацию ППДС в электронной базе Оператора системы, а также представляет письменную информацию о местах их расположения.
5.3. В случае изменения места расположения ППП  ППДС, Кредитная организация извещает Оператора системы об изменении данных путем внесения изменений в электронную базу Оператора системы и направления письменного извещения  Оператору. 
5.4. Любая операция по передаче информации о Заявке Клиента Системы возможна только с ППДС, идентифицированного в Системе. Наименования Поставщиков, в оплату Услуг и Товаров которых Кредитная организация вправе формировать Заявки,  указаны в Приложении №1 к Договору.
5.5. Сочетание аутентификационных данных Кредитной организации – логин, пароль, номер ППДС в Системе либо электронный сертификат и закрытый ключ - определены как аналог собственноручной подписи (далее АСП) Кредитной организации и признаются Сторонами в качестве однозначного и бесспорного подтверждения совершенной Операции. Кредитная организация обязана использовать для доступа к Личному кабинету электронный сертификат и закрытый ключ.
5.6. Кредитная организация осуществляет передачу данных о совершенной Операции только после указания Клиентом Системы данных о Поставщике, Товаре, Услуге, Пожертвовании, размере исполнения обязательства третьим лицом (Оператором системы). Перечни конкретных сведений, сообщаемых Клиентом Системы при формировании Заявки, устанавливаются Поставщиками.
5.7. Кредитная организация обязана при совершении Операции предупредить Клиента Системы о последствиях неправильного указания им идентификационных данных, а в случае взимания с Клиента Системы Дополнительного вознаграждения либо иных видов платежей, ознакомить Клиента Системы с их размером и условиями Договора с Клиентом Системы. 
5.8. Кредитная организация обязана размещать в ППДС Договор с Клиентом Системы, перечень Поставщиков, на оплату Услуг, Товаров которых можно сформировать Заявку и условия совершения Операций. Кредитная организация обязана незамедлительно обновлять указанные материалы после поступления соответствующего уведомления от Оператора Системы.
5.9. Кредитная организация обязана у Платежной кассы размещать в документальном (бумажном) виде условия совершения Кредитной организацией по поручению Клиента Системы Операции, а также Договор с Клиентом Системы.
5.10. Кредитная организация обязана передавать Оператору Системы данные о каждой совершенной по поручению Клиента Системы Операции, независимо от правильности указания Клиентом Системы идентификационных данных (номер телефона, договора, счета и т.п.), соответствия этих идентификационных данных к Лицевым счетам Поставщика и иных обстоятельств, влияющих на возможность исполнения Оператором Системы Договора с Клиентом Системы. При этом в случае невозможности зачисления денежных средств Оператору Системы по причине несоответствия идентификационных данных Клиента Системы, Кредитная организация действует в порядке, предусмотренном Приложением № 4 к Правилам, если иное не установлено законодательством, регулирующим банковскую деятельность. Сведения должны быть переданы Оператору Системы непосредственно в период совершения Операции на основании данных, указываемых Клиентом Системы, без ошибок и искажений. 
5.11. Кредитная организация обязана после формирования Заявки выдать Клиенту Системы документ, подтверждающий внесение денежных средств и формирование Заявки.
5.12. Кредитная организация обязана соблюдать установленные Правилами условия и ограничения в отношении формирования Заявок в оплату услуг, товаров, реализуемых отдельными Поставщиками.
5.13. Кредитная организация обязана перечислить на счет Оператора Системы все суммы денежных средств, направленных Клиентами Системы в адрес Оператора не позднее 23.59 часов по времени г. Екатеринбурга (М+2) текущего дня, в котором совершены данные операции, указав в назначении платежа номер заключенного Кредитной организацией Договора об информационно-технологическом взаимодействии. Указанное обязательство Кредитной организации  обеспечивается путем внесения Кредитной организацией на расчетный счет Оператора суммы Гарантийного фонда. Размер Гарантийного фонда определяется самой Кредитной организацией, однако не может быть менее сумм, ежедневно проводимых Операций.
5.14. Оператор системы вправе приостановить исполнение договора с Кредитной организацией,  если размер денежных средств в остатке Гарантийного фонда Кредитной организации составляет менее 1 000 (Одной тысячи) рублей.
5.15. Кредитная организация после получения проекта Акта Кредитной организации, подготовленного в соответствии с п. 4.16 Правил, обязана предоставлять Оператору системы ежемесячный Акт о проведенных по поручению Клиента Системы Операций 
5.16. Акт  предоставляется Кредитной организацией в письменном виде по форме приложения к Договору в двух подлинных экземплярах – по одному для Кредитной организации и Оператора системы. 
5.17. Датой исполнения обязательств, предусмотренных п. 5.16. Правил, следует считать дату регистрации надлежаще оформленного Акта во входящих документах Оператора системы или дату, указанную в документах, подтверждающих выполнения данных обязательств Кредитной организацией.
5.18. Кредитная организация имеет право использовать иные сервисы, предоставляемые Оператором системы. Сервисы предоставляются  в соответствии с Приложениями к Правилам.
5.19. При использовании Сервиса Автоплатежи Кредитная организация доводит до Клиентов, использующих (желающих использовать) услуги, предоставляемые Сервисом Автоплатежи информацию о возможности осуществления Автоплатежей;
принимает от Клиентов заявление о присоединении к сервису Автоплатежи, позволяющее однозначно установить идентификационные данные Клиента, лимит баланса лицевого счета Клиента у Поставщика, при достижении которого Кредитная организация обязана по распоряжению Клиента произвести списание денежных средств для пополнения баланса лицевого счета Клиента, а также лимит суммы, подлежащей списанию;
осуществляет на основании транзакций списание денежных средств с банковского счета Клиента в Кредитной организации для пополнения баланса лицевого счета Клиента у Поставщика в пределах лимита суммы, подлежащей списанию.
5.20. Кредитная организация уполномочивает Оператора системы компенсировать суммы задолженности перед Оператором системы и суммы штрафных санкций, в случае их образования, путем удержания из сумм Гарантийного фонда Кредитной организации или иных денежных средств, перечисляемых Кредитной организацией Оператору системы в соответствии с Правилами. 
5.21. Кредитная организация обязана размещать в ППДС рекламные и информационные материалы о Системе, в том числе товарные знаки, логотипы, иную символику Поставщиков, Оператора Системы, в строгом соответствии с требованиями Поставщиков, Оператора Системы, без каких-либо искажений.
5.22. Кредитная организация обязана извещать Оператора Системы об изменении любых своих данных, указанных в Договоре об информационном и технологическом взаимодействии и Анкете (по форме Приложения № 6 к Правилам) при регистрации в Системе, в том числе юридического и фактического адреса, почтового адреса, адреса электронной почты, контактных телефонов, изменении уполномоченных представителей, изменении реквизитов, отзыве лицензии и т.п. Извещение должно быть направлено Кредитной организацией по электронной почте в течение 3 (трех) дней с момента изменения соответствующих данных, а также приложено в письменном виде (за подписью руководителя юридического лица и заверенное печатью организации) к Акту за тот месяц, в котором произошли соответствующие изменения.  
 

6. Права и обязанности Расчетного банка

 
6.1. Расчетный банк,  имеющей право на осуществление переводов денежных средств без открытия банковских счетов и связанных с ними иных банковских операций в соответствии с Федеральным законом "О банках и банковской деятельности", на основании договора привлекает Оператора Системы:
6.1.1. для принятия от физического лица наличных денежных средств и (или) выдачи физическому лицу наличных денежных средств, в том числе с применением платежных терминалов и банкоматов;
6.1.2. для предоставления клиентам электронных средств платежа и обеспечения возможности использования указанных электронных средств платежа в соответствии с условиями, установленными оператором по переводу денежных средств;
6.1.3. для проведения идентификации клиента - физического лица, его представителя и (или) выгодоприобретателя в целях осуществления перевода денежных средств без открытия банковского счета в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма.
6.2. Расчетный банк предоставляет право Оператору Системы привлекать Платежных субагентов в качестве Банковских платежных субагентов на основании заключаемого с ним договора для осуществления деятельности (ее части), указанной в подпунктах 1 и 2 пункта 6.1 Правил. При таком привлечении соответствующие полномочия Банковского платежного субагента не требуют нотариального удостоверения.
6.3.  Расчетный банк обязуется информировать Оператора Системы об изменениях в Перечне Получателей денежных средств.
6.4. Расчетный банк обязуется предоставить Оператору Системы и Банковским платежным субагентам свой логотип и (при необходимости) иную рекламную информацию о Банке для использования в программном обеспечении ППДС.
6.5. Расчетный банк осуществляет контроль за соблюдением Оператором Системы - Банковским платежным агентом порядка осуществления приема денежных средств в соответствии с правилами осуществления расчетов в Российской Федерации, установленными Банком России, требований законодательства Российской Федерации и законодательства о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма.
6.6. Расчетный банк обязуется в течение 3-х (Трех) банковских дней письменно уведомить Оператора о случаях введения Банком России ограничения или запрета на осуществление Расчетным банком каких-либо банковских операций, отзыва Банком России у Расчетного банка лицензии на осуществление банковских операций. В этом случае Расчетный банк утрачивает полномочия Расчетного банка; право на прием наличных денежных средств Банковским платежным агентом для последующего осуществления Расчетным банком операции по переводу денежных средств прекращается.
6.7. Расчетный банк вправе запрашивать и получать от Оператора Системы и Банковских платежных субагентов сведения и документы, необходимые для идентификации участников Системы, установления выгодоприобретателя, а также в целях подтверждения экономической целесообразности проводимых операций.
6.8. Расчетный банк вправе принимать на себя обязательства по осуществлению иных банковских операций для Участников Системы, не поименованными в Правилах, но предусмотренными действующим законодательством России, включая, но не ограничиваясь: открытием и ведением банковских счетов физических и юридических лиц, осуществлением расчетов по поручению физических и юридических лиц, в том числе банков-корреспондентов, по их банковским счетам, инкассацию денежных средств, обеспечение исполнения обязательств Участниками Системы. Указанные обязательства стороны могут быть закреплены в дополнительных соглашениях.
6.9. Расчетный банк вправе  принимать решения о приостановке полномочий Банковского платежного агента,  давать указания о прекращении приема  денежных средств в пользу всех или отдельных Поставщиков.
6.10. Издержки, понесенные Оператором Системы и Банковскими платежным субагентами при исполнении своих обязательств не подлежат возмещению Банком, если подобное возмещение не оговорено в отдельном соглашении между Сторонами.
 
 

7. Условия  деятельности Поставщика (Принципала), его права и обязанности. 

7.1. Поставщик и/или Организация, уполномоченная соответствующими Поставщиками коммунальных и иных услуг на организацию приема и перечисления платежей в их пользу, на основании соответствующих договоров, заключенных Организацией с такими Поставщиками услуг, и/или Благотворительная (религиозная)  организация, поручает Оператору Системы за вознаграждение осуществлять действия  по приему денежных средств, уплачиваемых физическими лицами в пользу Поставщика  и/или Организации в порядке, в сроки и на условиях, определенных настоящими Правилами и Договором.
Право на прием Платежей в пользу Поставщика и/или Организации от имени Поставщика и/или Организации возникает у Оператора Системы с момента выдачи Поставщиком Оператору соответствующей доверенности.
7.2. Поставщик и/или Организация обязуется производить обработку сформированных Оператором электронных итоговых реестров и поступивших от Оператора денежных средств по платежам и исполненным Заявкам Клиентов, принятым в рамках настоящих Правил и заключенного Договора.
7.3. Поставщик и/или Организация обязуется принимать и учитывать на лицевых счетах Клиентов информацию Оператора Системы о принятых Платежах и исполненных Заявках Клиентов.  Платежи и исполненные Заявки Клиентов должны отражаться Поставщиком на лицевых счетах Клиентов в полном объеме, в соответствии с представленной Оператором Системы информацией о принятых Платежах и исполненных Заявках Клиентов. Поставщик и/или Организация  самостоятельно осуществляет контроль за полнотой и своевременностью зачисления принятых денежных средств путем проверки расчетов и сверки  поступающих на счет сумм, если в ходе проверки будут выявлены какие-либо несоответствия расчетов, Поставщик и/или Организация обязуется немедленно письменно уведомить о таких несоответствиях Оператора Системы. 
7.4. Организация благотворительная, либо религиозная, либо осуществляющая благотворительную деятельность некоммерческая организация, обязуется учитывать информацию Оператора Системы о принятых суммах в соответствии с действующими правилами бухгалтерского учета  и использовать Пожертвования в соответствии с действующим законодательством.
7.5. Поставщик и/или Организация обязаны производить отмену и корректировку Платежа или исполненной Заявки Клиента на основании данных, ошибочно указанных Клиентом либо сотрудником Агента. Порядок действий Участников Системы, совершаемых для отмены и корректировки Платежа, исполненной Заявки Клиента определен в Приложении № 4 к Правилам.
О сроке возврата или мотивированном отказе от возврата платежа, исполненной Заявки, указанного в заявлении от Оператора, Поставщик и/или Организация в течение 3-х (Трех) рабочих дней сообщает Оператору  по адресу http://www.telepayural.ru.
7.6. Поставщик и/или Организация обязуется оплачивать услуги Оператора по организации приема платежей и исполнению Заявок Клиентов в размере, установленном Договором.
7.7. Поставщик и/или Организация обязуется предоставлять Оператору сведения об изменении реквизитов для перечисления принятых платежей и исполнению Заявок Клиентов и иные сведения, имеющие значение для осуществления деятельности по приему платежей и/или переводу электронных денежных средств, не позднее, чем за 5 (Пять) рабочих дней до даты вступления соответствующих изменений в силу.
7.8. Поставщик и/или Организация обязуется уведомлять Оператора в письменной форме о проведении профилактических работ при обслуживании своего оборудования не менее чем за  3 (Три) дня до их начала. В случае возникновения непредвиденных ситуаций и технологических сбоев в работе своего оборудования Поставщик и/или Организация обязана в течение одного рабочего дня уведомить об этом Оператора путем направления сообщения по электронной почте по адресу http://www.telepayural.ru. с последующим направлением уведомления в письменной форме.
7.9. Поставщик и/или Организация обязуется осуществлять консультирование Клиентов и самостоятельно производить идентификацию платежей и/или исполнение Заявок Клиентов, принятых в рамках настоящих Правил, информация о которых передана Оператором Поставщику и/или Организации в файле, содержащем итоговый реестр.
7.10. Поставщик и/или Организация указывает в Договоре ответственного исполнителя, уполномоченного оперативно решать вопросы, возникающие при исполнении взятых по Договору обязательств.
7.11. Поставщик и/или Организация обязуется предоставить Логотип  в файле формата  JPG, GIF, SWF 208х112px, где логотип расположен на прозрачном фоне по центру и вписывается в размеры 181х110px. Допускается также предоставление логотипа в файлах форматов ai (Adobe Illustrator), cdr (Corel Draw), psd (Photoshop)  - также на прозрачном фоне. При этом при предоставлении логотипа в формате psd, размер изображения должен быть больше чем 300х300. В случае не предоставления логотипа либо если формат логотипа не соответствует установленному выше, Оператор  размещает логотип в виде белого прямоугольника с названием торговой марки Поставщика и/или Организации, выполненным  шрифтом чёрного цвета. Размещение в логотипе рекламы не допускается.
7.12. Поставщик и/или Организация вправе требовать предоставление Оператором  информации в соответствии с условиями настоящих Правил, а также иной информации, имеющей значение для исполнения обязательств, за исключением конфиденциальной информации
7.13. Поставщик и/или Организация вправе использовать средства индивидуализации Оператора в своих информационных и рекламных материалах при использовании клиентами услуг Оператора и привлеченных Оператором Агентов.
 

8. Условия  деятельности Платежного субагента (Банковского платежного субагента), его права и обязанности. 

 
8.1. В случае согласия с настоящими Правилами, Платежный субагент (Банковский платежный субагент)   имеет право заявить  о присоединении к Правилам и зарегистрироваться в Системе. После подписания Агентом Договора с Оператором о приеме платежей Агент не вправе ссылаться на то обстоятельство, что не был ознакомлен с Правилами либо не признает обязательность их выполнения.
8.2. Агент одновременно с регистрацией в Системе обязан зарегистрировать ППДС в электронной базе Оператора, а также представлять Оператору письменную информацию о районе и местах расположения ППДС (Территории Агента), с указанием времени их работы.
8.3.  Агент, в случае открытия новых, закрытия существующих ППДС, изменения места расположения имеющихся ППДС, в течение 1 (одного) рабочего дня  сообщает Оператору о изменениях данных в отношении всех видов ППДС, путем внесения новых данных в электронную базу Оператора и направления письменного извещения  Оператору.
8.4. Агент обязан предоставлять по запросу Оператора дополнительную уточняющую       информацию о своей Территории  в установленный в запросе срок.
8.5. Каждая операция по передаче данных о Платеже, поступивших  Заявок Клиентов, сопровождается подписанием Агентом электронного документа, форма которого согласовывается с Оператором. Сочетание аутентификационных данных Агента – идентификатор ключей и номер ППДС в Системе - определены как аналог собственноручной подписи Агента и признаются Сторонами в качестве однозначного и бесспорного подтверждения Агентом совершенного Платежа или поступившей Заявки Клиентов.
8.6. Агент обязан у каждого ППДС, установленного на Территории Агента, размещать на бумажном или электронном носителе условия договора-оферты, заключаемого Агентом с Клиентом  и опубликованных в Приложениях № 3 к Правилам.
8.7. Агент обязан поддерживать актуальность своих реквизитов в договоре-оферте для Клиентов, размещенной в интерфейсе Платежных терминалов, а также размещать в местах приема платежей в доступной для ознакомления форме информационные материалы, содержащие данные о том, что обязательства Плательщика перед Поставщиком согласно требованиям законодательства Российской Федерации считаются исполненными с момента внесения суммы Платежа.
8.8. Агент обязан осуществлять прием Платежа,  передачу поступивших  Заявок Клиентов, в том числе о пополнении Баланса Чек-карты Клиента, только когда Клиентом указана информация, позволяющая однозначно идентифицировать Клиента либо Лицевой счет Клиента в системе учета Поставщика. Перечни конкретных сведений, сообщаемых Клиентом при пользовании сервисами Системы для проведения Платежа за конкретные виды Услуг, устанавливаются Поставщиками.
8.9. Агент обязан при приеме Платежа, передаче поступивших  Заявок Клиентов, в том числе о пополнении Баланса Чек-карты Клиента, предупредить Клиента о последствиях неправильного указания идентификационных данных Клиента, а в случае взимания с Клиента дополнительного вознаграждения либо иных видов платежей, ознакомить с их размером и условиями договора-оферты, заключаемого с Клиентом. 
8.10. Агент обязан обеспечить передачу данных Оператору о каждом принятом Платеже, поступивших  Заявок Клиентов, в том числе о пополнении Баланса Чек-карты Клиента, для внесения изменений Поставщиком в лицевой счет Клиента. Сведения должны быть переданы Оператору непосредственно в Период приема Платежа на основании данных, указываемых Клиентом, без ошибок  и искажений.
8.11. Агент обязан в момент осуществления Платежа, передаче поступивших  Заявок Клиентов, в том числе о пополнении Баланса Чек-карты Клиента, выдать Клиенту документ (чек), отвечающий требованиям законодательства и подтверждающий осуществление соответствующего Платежа, согласно Приложения №.5 
8.12. Агент обязан обеспечить информационную поддержку Клиентов, звонки Клиентов принимаются по номеру контактного телефона, указанному в месте приема платежа. В случае, если претензионная работа с клиентами не ведется или номер телефона, указанный в  месте приема платежа, недоступен, за каждый случай обращения Клиента к Оператору с жалобой, Оператор вправе применить штрафные санкции, предусмотренные п. 13.8 Правил.
8.13.  В случае прекращения (приостановки) полномочий Агента по инициативе Оператора, Банка или ввиду неисправности ППП и иных технических сбоев, не позволяющих своевременно и в полном объеме исполнить предписания Правил, Агент обязан немедленно прекратить прием Платежей, передачу поступивших  Заявок Клиентов, в том числе о пополнении Баланса Чек-карты Клиента Системы, на всех ППП своей территории. 
8.14.  Агент обязан после получения проекта Отчета, ознакомиться с ним и предоставить его после подписания Оператору не позднее пятнадцатого банковского дня месяца, следующего за отчетным. Вместе с указанными документами Агент предоставляет Оператору, в предусмотренных законодательством РФ случаях, счет-фактуру на сумму вознаграждения. 
8.15. Отчет предоставляется в письменном виде по форме, установленной в Приложении № 2 Правил, в двух подлинных экземплярах, один из которых после подписания остается у  Оператора,  другой направляется Агенту.
8.16. В случае несогласия с вознаграждением, указанным в проекте Отчета, Агент обязуется в трехдневный срок направить Оператору мотивированный отзыв с объяснением причин несогласия в письменной форме.
8.17. При выявлении факта приема Платежа, пополнения Баланса Чек-карты Клиента, передачи Заявки содержащих ошибочно указанные идентификационные данные Клиента, Агент осуществляет корректировку ошибочного Платежа через службу технической поддержки Оператора в соответствии с Приложением № 4 Правил.
8.18. Агент обязуется обновлять предоставленное Оператором Программное обеспечение в ППП не позднее следующего дня, за днем получения информации на сайте Системы  обновлений Программного Обеспечения. Агент, не исполнивший указанное обязательство, принимает на себя все риски некорректной работы Программы и несет всю ответственность, связанную с некорректной работой.
8.19. Агент вправе использовать Программу исключительно в целях приема Платежей, пополнения Баланса Чек-карты Клиента, передачи Заявки в ППП.
8.20. Агент не вправе каким-либо образом изменять Программу, в том числе искажать интерфейс, видимый Плательщику. 
8.21. Агент обязуется не осуществлять операции по приему и переводу денежных средств в случаях, требующих проведения идентификацию Клиента в соответствии с законодательством о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма. 
8.22. Агент обязан не изменять без согласования с Оператором содержащиеся в интерфейсе терминала рекламные и информационные материалы Поставщиков и Оператора, в том числе не искажать логотипы и товарные знаки Поставщиков и Оператора.
8.23. Агент обязуется не осуществлять посредством платежного сервиса Системы незаконные финансовые операции, незаконную торговлю, операции по легализации доходов, полученных преступным путем, финансированию терроризма и любые другие операции в нарушение законодательства Российской Федерации, а также предотвращать попытки незаконной торговли, незаконных финансовых операций, операций направленных на легализацию доходов, полученных преступным путем и финансированию терроризма со стороны третьих лиц. 
8.24. Предоставление Платежному субагенту полномочий Банковского платежного агента и осуществление деятельности по приему платежей в качестве Банковского платежного агента закрепляется отдельным Договором с Оператором Системы и Расчетным Банком.
8.25. Агент обязан перечислить на счет Оператора Системы, а Банковский платежный агент при осуществлении операций, предусмотренных п.9.24. Правил – на счет Расчетного банка, все суммы принятых Платежей не позднее 23.59 часов по времени г. Екатеринбурга дня принятия Платежей, указав в назначении Платежа номер заключенного им Договора о приеме платежей. 
8.26. Указанное обязательство Платежного субагента обеспечивается путем пополнения Платежным субагентом Гарантийного фонда.
8.27. В случае не исполнения обязательства, предусмотренного п. 9.25 Правил, обязательство Агента по перечислению принятых Платежей, пополнению Баланса Чек-карты Клиента, передачи Заявки исполняется за счет средств Гарантийного фонда. 
8.28. Платежный субагент не вправе поручать третьим лицам осуществлять прием Платежей. 
 

9. Условия  деятельности коммерческого представителя, его права и обязанности 

 
9.1. Коммерческий представитель от своего имени либо при наделении соответствующими полномочиями от имени Оператора Системы и за счет Оператора обязуется осуществлять действия по поиску и присоединению к Правилам Контрагентов, оказывать содействие Контрагентам при заключении Договоров, оформлении документов, необходимых для регистрации и осуществлению деятельности в Системе. 
9.2. Коммерческий представитель обязуется оказывать Контрагентам услуги по информированию о порядке пользования электронными базами данных Системы, в том числе при регистрации Контрагентов в Системе.
9.3. Коммерческий представитель обязуется знакомить Контрагентов с Правилами и порядком пользования сайтом Системы, консультировать о порядке оформления документов для предоставления Оператору Системы (счета-фактуры, отчеты, акты, уведомления о переходе на иной режим налогообложения, Сведения о Территории Контрагентов и иные, предусмотренные Правилами документы), и осуществлять контроль за своевременностью их предоставления Оператору Системы.
9.4. Коммерческий представитель представляет Отчет, счет-фактуру на сумму вознаграждения (в случае необходимости) и перечень Контрагентов, с которыми Коммерческий представитель организовал заключение договоров в отчетном периоде ежемесячно не позднее 10 (Десятого) банковского дня после размещения Оператором Системы проекта Отчета Коммерческого представителя на сайте Системы.
9.5. Отчет предоставляется в письменном виде по форме Приложения к Договору в двух подлинных экземплярах – по одному для Коммерческого представителя и Оператора Системы
9.6. Выполнение Коммерческим представителем обязательств по присоединению Контрагентов в Систему подтверждается наличием у Оператора Системы действующего трехстороннего договора  Контрагента с участием Коммерческого представителя по форме Приложения к Правилам, а также ежемесячным Отчетом Коммерческого представителя.
9.7. Подтверждением выполнения Коммерческим представителем обязательств, указанных в п. 9.6 Правил, является наличие у Оператора Системы соответственно в срок, установленный Правилами, Отчетов Контрагентов и/или Акта сверки, подписанных Контрагентами и Оператором Системы.
9.8. Датой исполнения обязательств, предусмотренных п. 9.6 Правил, следует считать дату регистрации Отчета и счета-фактуры во входящих документах Оператора Системы.
9.9. Коммерческий представитель вправе в целях выполнения им обязательств, предусмотренных п.9.7 Правил, иметь доступ к данным Контрагентов, в том числе к Личному кабинету Контрагентов на сайте Системы (с правом просмотра данных, но без права редактирования).
9.10. Коммерческий представитель обязуется использовать доступ к данным Контрагентов исключительно в целях выполнения обязательств по договору, заключенному Коммерческим представителем с Оператором, без права предоставления какой-либо информации о Контрагентах третьим лицам, и несет ответственность за невыполнение данного обязательства.
 

10. Условия  деятельности Ритейлера, его права и обязанности

 
10.1. Ритейлер обязуется осуществлять действия, направленные на размещение Терминалов Системы в Сети Ритейлера, 
10.2. Ритейлер обязуется оказывать Оператору либо Платежному субагенту, в зависимости от того, с кем возникли договорные отношения, содействие при установке и коммерческому сопровождению использования Терминалов Системы в Сети Ритейлера, в том числе:
  • обеспечить возможность подключения Терминалов к энергоисточнику;
  • предоставить право пользования Терминалами третьим лицам в течение срока размещения; 
  • не производить самостоятельно загрузку, разборку и ремонт, не модифицировать и не изменять устройства;
  • в случаях неисправности Терминалов сообщать о них по телефону технической поддержки, указанному в договоре;
  • предоставлять представителям Оператора либо Платежного субагента доступ для  обслуживания Терминалов в согласованное сторонами время;
  • принимать меры по обеспечению сохранности Терминалов, размещенных в  Сети Ритейлера, сравнимые с мерами, направленными на обеспечение сохранности собственного имущества;
10.3. Ритейлер обязуется ежемесячно, не позднее 10 (Десятого) банковского дня после размещения Оператором Системы проекта Отчета предоставлять Оператору Системы подписанный Отчет Ритейлера, счет-фактуру на сумму вознаграждения (при необходимости) и перечень Терминалов Системы, установленных в Сети Ритейлера.
10.4. Отчет предоставляется в письменном виде по форме приложения к договору Оператора Системы с Ритейлером в двух подлинных экземплярах – по одному для Ритейлера и Оператора по приему Платежей. 
10.5. Перечень Терминалов Системы, установленных в Сети Ритейлера, предоставляется в письменном виде по форме приложения  к договору Оператора Системы с Ритейлером в одном подлинном экземпляре.
10.6. Датой исполнения обязательств, предусмотренных п. 11.4 Правил, следует считать дату регистрации Отчета, счета-фактуры и Перечня во входящих документах Оператора Системы или дату, указанную в документах, подтверждающих своевременность выполнения данных обязательств Ритейлером.
10.7. Ритейлер обязуется не разглашать третьим лицам информацию о Платежных субагентах, установивших Терминалы в Сети Ритейлера и несет ответственность за невыполнение данного обязательства.
 

11. Финансовые условия и порядок расчетов

11.1. После заключения Договора и регистрации в Системе,  Агент, Кредитная организация, осуществляющая информационное и технологическое взаимодействие,  обязаны сформировать (пополнить) Гарантийный фонд путем перечисления денежных средств на банковский счет Оператора Системы в размере, эквивалентном объему ежедневно принимаемых платежей и/ исполнения Заявок Клиентов, при этом Участник Системы согласен с тем, что:
  • доступ  к работе ППДС в Системе становится возможным только после пополнения Гарантийного фонда; 
  • расчет суммы Гарантийного фонда производится исходя из прогнозируемого оборота  по принимаемым ежедневно Платежам;
  • на сумму денежных средств Гарантийного фонда никакие проценты не начисляются и не выплачиваются. 
11.2. Сумма Гарантийного фонда может быть самостоятельно увеличена Участником Системы путем перечисления соответствующей суммы на расчетный счет Оператора с указанием в реквизитах платежа «Сумма обеспечения по Договору  № ___ от «__» _____201_г. НДС не облагается». 
11.3. Информация о пополнении Участником Системы Гарантийного фонда предоставляется и становится доступной Участникам Системы в 09:30; 12:00; 15:00 и 17:30 времени г. Екатеринбург.
11.4. При пополнении Гарантийного фонда Участник Системы самостоятельно контролирует соблюдение требований законодательства о предельных размерах расчетов наличными деньгами.
11.5. В случае, если сумма Платежей своевременно не была перечислена Оператору, но Платежи были проведены в Системе, Оператором применяется взыскание за счет средств Гарантийного фонда. При отсутствии денежных средств в остатке Гарантийного фонда обязательство Участника Системы является необеспеченным и Оператор вправе по своему усмотрению приостановить исполнение Договора либо предоставить отсрочку в пополнении Гарантийного фонда на условиях коммерческого кредитования, в т. ч. на основании заявления Участника Системы. 
11.6. Сумма коммерческого кредита определяется Оператором в зависимости от продолжительности осуществления Агентом деятельности по приему Платежей по договору с Оператором, количества и места расположения ППДС Агента, объема принимаемых ежемесячно Платежей и устанавливается в размере не более 30% (тридцати процентов) от общей суммы Платежей, принятых в предыдущем отчетном периоде, если иная сумма не определена Оператором.
11.7. В случае предоставления Агенту коммерческого кредита Оператор за свой счет исполняет обязательства Агента по перечислению Платежей Поставщикам или Расчетному банку, в зависимости от того, в пользу кого принят Платеж (возникло обязательство по перечислению Платежей Клиентов). Размер предоставляемого коммерческого кредита определяется, как разница между суммой всех перечисленных Агентом денежных средств Оператору, в том числе и для пополнения Гарантийного фонда и суммой перечисленных Оператором денежных средств Поставщикам в счет исполнения обязательств Агента по перечислению Платежей. 
11.8. Коммерческое кредитование Агента Оператором производится на следующих условиях:
процентная ставка за пользование коммерческим кредитом определяется Оператором. 
Срок, на который может быть предоставлен Агенту коммерческий кредит, исчисляется в днях и истекает  в 17.30 дня, установленного соглашением сторон. В случае не погашения задолженности Агентом в указанный срок, Оператор вправе применить к Агенту меры ответственности согласно п. 13.16 Правил.
Факт предоставления коммерческого кредита подтверждается выписками Оператора о проведении платежей Поставщикам в счет исполнения обязательств Агента
Проценты за пользование коммерческим кредитом начисляются на сумму предоставленного коммерческого кредита ежедневно, исходя из фактического числа дней пользования коммерческим кредитом (включая дату начала предоставления коммерческого кредита и заканчивая датой погашения образовавшейся задолженности Агента перед Оператором включительно). Расчет процентов производится исходя из действительного числа календарных дней в году (365/366).
Проценты за пользование коммерческим кредитом уплачиваются Агентом ежемесячно не позднее 20 числа. Окончательная уплата процентов осуществляется одновременно с полным погашением коммерческого кредита по истечении срока его предоставления.
С момента предоставления коммерческого кредита до момента полного погашения всей задолженности Агента перед Оператором по такому коммерческому кредиту денежные средства, поступающие на счет Агента, списываются Оператором в счет  погашения задолженности Агента, в следующей очередности погашения: суммы начисленной неустойки, суммы начисленных процентов за пользование коммерческим кредитом, суммы предоставленного коммерческого кредита. Оплата процентов может осуществляться путем перечисления денежных средств на счет Оператора.
Оператор имеет право в любое время приостановить или досрочно прекратить коммерческое кредитование Агента и досрочно истребовать всю сумму имеющейся задолженности Агента перед Оператором.
11.9 Денежные средства в остатке Гарантийного фонда Участника Системы возвращаются Оператором при расторжении Договора с Участником Системы в порядке, установленном соглашением о расторжении Договора.  До  расторжения Договора, возврат денежных средств, перечисленных Участником Системы с целью пополнения Гарантийного фонда, не производится. 
11.10. Вознаграждение Оператора Системы исчисляется в рублях Российской Федерации в процентах от суммы каждого Платежа (с соответствующей Транзакцией), принятого в пользу Поставщика в отчетном периоде, за вычетом отмененных в отчетном месяце Платежей, и включает в себя НДС – 18%. В случае изменения установленной действующим законодательством ставки НДС, ставка вознаграждения изменяется соразмерно без дополнительного согласования Сторонами. Для начисления Оператору Системы вознаграждения Поставщик производит следующий расчет суммы: вознаграждение исчисляется по каждому Платежу, проведенному в Системе по ставке, указанной в Договоре заключенном между Поставщиком или Расчетным банком и Оператором Системы за вычетом отмененных в отчетном месяце Платежей. Сумма «Платеж минус вознаграждение» округляется до целых копеек. Разница между полученной суммой и суммой Платежа суммируется с аналогично рассчитанными суммами по всем Платежам в отчетном месяце за вычетом отмененных в отчетном месяце Платежей. Полученная в итоге данного расчета сумма составляет вознаграждение Оператора Системы в отчетном месяце.
11.11.Порядок выплаты вознаграждения Оператора Системы устанавливается в соответствующем Договоре, заключенном между Поставщиком или Расчетным банком и Оператором Системы.
11.12. Ставка вознаграждения Оператора Системы может изменяться по соглашению между Поставщиком или Расчетным банком и Оператором Системы.
11.13. Ставка вознаграждения Оператора Системы за предоставление Агенту Программного обеспечения, исчисляется в рублях Российской Федерации в процентах от суммы Платежей, принятых Агентом (НДС не облагается в соответствии с пп. 26 п. 2. ст. 149 НК РФ). 
11.14. Вознаграждение за предоставление Программного обеспечения начисляется Оператору по всем Платежам или Исполненным Заявкам, проведенным в Системе. Расчет вознаграждения производится следующим образом: ставка, указанная в Тарифном плане Платежного субагента или Кредитной организации в отношении Поставщика, умножается на сумму Платежей, принятых в пользу данного Поставщика или сумму Исполненных Заявок в пользу данного Поставщика в течение отчетного периода; полученный результат округляется до четырех знаков после запятой и суммируется с аналогично рассчитанными суммами по всем Платежам Платежного  субагента или суммами по всем Исполненным Заявкам Кредитной организации в отчетном месяце. Полученная в итоге данного расчета сумма округляется до целых копеек и составляет вознаграждение Оператора Системы за отчетный месяц.
Вознаграждение Оператору за услуги, указанные в п. 4.24. настоящих Правил, уплачивается Участником Расчетов на основании счета Оператора, стороны могут определить иной порядок взаиморасчетов.
11.15. По итогам отчетного месяца Гарантийный фонд Платежного субагента уменьшается на сумму вознаграждения Оператора Системы за предоставление Платежному субагенту Программного обеспечения. Сумма вознаграждения Оператора Системы, на которую уменьшается Гарантийный фонд Платежного субагента, отражается в ежемесячном Отчете. 
11.16. Агентское вознаграждение включает в себя все расходы, которые произведены Агентом в ходе исполнения поручения Оператора. Сумма вознаграждения исчисляется в процентах от суммы каждого Платежа, принятого и перечисленного Агентом, и включает в себя НДС – 18%. В случае изменения установленной действующим законодательством ставки НДС, ставка вознаграждения изменяется соразмерно без дополнительного согласования Сторонами. В случае если Агент не является плательщиком НДС — начисления вознаграждения уменьшаются на сумму НДС. Для начисления Агенту вознаграждения Оператор производит расчет по каждому Платежу Клиента, проведенных в Системе. При расчете вознаграждения ставка, указанная в столбце Агента, умножается на сумму Платежа, исполненной Заявке Клиента; полученное число округляется до целых копеек и составляет вознаграждение Агента.
Агентское вознаграждение засчитывается в счёт пополнения Гарантийного фонда, если Сторонами не определн иной порядок.
11.17. В случае если Агент не является либо перестает быть плательщиком НДС, а также в случае перехода его на общий режим налогообложения в соответствии с действующим законодательством,  Агент обязуется уведомить об этом Оператора в письменном виде с предоставлением подтверждающих документов из ИФНС России, не позднее 7 (Семи) календарных дней с момента перехода на иной режим налогообложения. Ставки вознаграждения  Агента  в случае если он перестает быть плательщиком НДС уменьшаются, а в обратном случае увеличиваются на величину действовавшей в предыдущем отчетном периоде ставки НДС без дополнительного согласования Сторонами.
11.18. Агент вправе взимать с Клиента дополнительную плату за совершение действий, связанных с Приемом платежей (дополнительное вознаграждение), исключительно в случаях, предусмотренных Правилами. Дополнительная плата полностью поступает в распоряжение Агента и не включается в расчеты для выплаты вознаграждения, при этом Агент самостоятельно несет ответственность за неуплату предусмотренных законодательством  налогов и сборов с суммы вознаграждения, поступившей в его распоряжение. 
11.19. Оператор перечисляет Агенту вознаграждение на тот расчетный счет, который он предоставил при регистрации в Системе, в течение 10 (Десяти) банковских дней с момента подписания Сторонами Акта.
11.20. Порядок и сроки начисления и выплаты вознаграждения Коммерческому представителю регулируются договором, заключенным Коммерческим представителем с Оператором Системы.
11.21. Порядок и сроки начисления и выплаты вознаграждения Ритейлеру регулируются договором, заключенным Ритейлером с Оператором Системы.
11.22. Порядок и сроки начисления и выплаты вознаграждения Кредитной организации регулируются договором, заключенным Кредитной организацией с Оператором системы.
11.23. Оператор Системы вправе зачесть сумму Гарантийного фонда Участника Системы в счёт исполнения денежных обязательств Участника Системы перед Оператором Системы с наступившим сроком исполнения, возникших из настоящих Правил, из заключенных в соответствии с Правилами договоров и соглашений, а также из иных соглашений и договоров между Оператором Системы и Участником Системы, а также возникших по иным основаниям, предусмотренным действующим законодательством РФ.
 

12. Документооборот и информационное взаимодействие сторон

12.1. Любые письменные обращения, направляемые Участниками Системы друг другу передаются Участнику-получателю (либо его законному или уполномоченному представителю) под расписку или любым иным способом, подтверждающим факт и дату его направления. По усмотрению Участника-отправителя, а также в случае, когда другой Участник уклоняется от получения соответствующего обращения, данное обращение направляется по почте заказным письмом по последнему известному месту нахождения Участника, по адресу, указанному Участником в договоре. Обращение считается полученным по истечении 6 (Шести) дней с даты направления заказного письма. Допускается направление иным способом, позволяющим документально подтвердить факт получения направленного обращения соответствующим Участником. Участники принимают на себя все риски, связанные с их фактическим отсутствием по адресам, указанным в Договоре. 
12.2. При исполнении обязательств, принятых на себя в рамках настоящих Правил и заключенных Договоров, обмен информацией может осуществляться Участниками путем пересылки электронных документов, заверенных АСП и имеющих необходимую защиту. 
12.3. Стороны признают и согласны, что получение любых документов в электронной форме, заверенных АСП, юридически эквивалентно получению соответствующих документов на бумажных носителях, оформленных и подписанных собственноручно уполномоченными на то лицами.
12.4. Стороны установили, что применяемые ими программные средства обеспечивают соответствие АСП следующим требованиям:
  • АСП воспроизводится только одним лицом, владеющим соответствующей программой генерации АСП и закрытым ключом; 
  • подлинность АСП может быть удостоверена любыми лицами посредством открытого ключа; 
  • АСП неразрывно связан с конкретным документом и только с ним.
  • Защита электронного документа обеспечивает: 
  • предотвращение несанкционированного доступа к документу; 
  • проверку подлинности электронного документа; 
  • удостоверение личности отправителя.
12.5. Закрытый ключ должен быть известен только Участнику, которому он принадлежит, и может быть использован этим Участником для подписания электронных сообщений. Открытый ключ должен быть известен Участнику, которому он принадлежит и для целей исполнения настоящих Правил и Договора может сообщаться иным лицам в целях проверки ими подлинности и аутентичности электронных сообщений, подписанных АСП этого Участника.
12.6. Открытые ключи АСП Участников приведены в Приложениях к Договорам с Участниками. 
12.7. Участник, отправляющий электронный документ, подписанный АСП, может специально запросить у Участника, которому документ адресован, подтверждение о получении сообщения, помимо подтверждения, уже содержащегося в телекоммуникационных протоколах. Подтверждение может быть получено по факсу или по телефону.
 

13. Ответственность Участников Системы

 
13.1. Участники  освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств установленных Правилами и Договорами, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора и присоединения к Правилам в результате событий чрезвычайного характера, которые Участник не мог ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор). 
13.2. О наступлении и прекращении форс-мажорных обстоятельств, Участник, не выполняющий обязательства в силу этих обстоятельств, обязан в течение трех дней письменно известить другую сторону Договора. 
13.3. Доказательством наличия и продолжительности форс-мажорных обстоятельств могут служить документы, выдаваемые компетентными органами Российской Федерации.
13.4.  Участники не несут ответственности по обязательствам Поставщика перед Клиентами, возникшим в процессе и в связи с оказанием Услуг. 
13.5. За нарушение сроков перечисления суммы принятых Платежей, исполненных Заявок Клиентов Поставщику (Принципалу) по вине Оператора Системы, Оператор уплачивает Поставщику (Принципалу) неустойку в размере 0,1% от суммы просроченного Платежа, исполненных Заявок за каждый день просрочки, но не более 10% от подлежащей перечислению суммы.
13.6. За нарушение Поставщиком (Принципалом) сроков выплаты вознаграждения Оператору Системы Поставщик уплачивает Оператору Системы неустойку в размере 0,1% от суммы подлежащего выплате вознаграждения за каждый день просрочки, но не более 10% от подлежащей перечислению суммы.
13.7. Агент самостоятельно и за собственный счет разрешает спорные ситуации с Клиентами, связанными с не прохождением Платежа в Системе в связи с неисправностью ППДС  Агента, отсутствием денежных средств в Гарантийном фонде, а также иными причинами, вызванными виновным действием (бездействием) Агента. 
13.8. В случае обращения Клиента и/или Поставщика к Оператору или Расчетному банку за разрешением спорной ситуации, возникшей по вине Агента и не разрешенной Агентом согласно п. 13.7 Правил, Оператор Системы вправе требовать от Агента уплаты штрафа в размере 1000 (одна  тысяча) рублей за каждое обращение и возмещения убытков сверх неустойки.
13.9. В случае, если по вине Системы принятый Платеж,  исполненная Заявка Клиента не будут отражены в Лицевом счете Клиента, что явится поводом для претензии Клиента к Агенту, принявшему Платеж, исполнившим Заявку Клиента, Агент вправе требовать от Системы возмещения прямого ущерба, причиненного действиями либо бездействием Системы.
13.10. В случае несообщения либо заведомо ложного сообщения  Оператору сведений о месте расположения ППДС на Территории Агента, Оператор вправе требовать от Агента уплаты  штрафа в размере  10 000 (Десять тысяч) рублей за каждое нарушение.
13.11. В случае взимания Агентом с Клиента Системы при приеме Платежа, исполнения Заявки Клиента каких-либо дополнительных сборов или предложения Клиенту дополнительных платных услуг в качестве условия приема Платежей, исполнения Заявки Клиента, за услуги Поставщика, в отношении которого отсутствует разрешение на совершение подобных действий, Оператор в случае взыскания Поставщиком штрафа, вправе требовать возмещения убытков с Агента. За каждый случай нарушения по каждому из Поставщиков Агент уплачивает Оператору штраф в размере 10 000 (Десять тысяч) рублей сверх возмещения убытков. 
13.12. Оператор  не несет ответственности за содержание информации, представленной от имени Агента на его Территории, а также за содержание информации, представленной Поставщиком для размещения в информационных материалах Оператора.
13.13. Привлечение Агента к ответственности не освобождает его от своевременного исполнения своих обязательств перед Участниками Системы.
13.14. Агент, в нарушение действующего законодательства не исполнивший обязательства, указанные в п.п. 9.11, 9.21, 9.23 Правил, несет установленные законом меры ответственности, а также обязуется возместить убытки, возникшие у Оператора и/или Расчетного банка вследствие действий контролирующих органов, вызванных неисполнением Агентом указанной обязанности.
13.15. За неисполнение условий размещения на Территории Агента  информации о Поставщиках, в том числе за искажение логотипа или товарного знака, Агент несет ответственность в виде штрафа 3000 (Три тысячи рублей) за каждое нарушение.
13.16. При нарушении сроков уплаты процентов за пользование коммерческим кредитом и/или сроков возврата коммерческого кредита Агентом, Оператор Системы имеет право отказать Агенту в технической возможности принимать Платежи, а также вправе на сумму образовавшейся задолженности по уплате процентов и/или на сумму задолженности по возврату коммерческого кредита начислять неустойку в размере 36 (тридцати шести процентов)% годовых за каждый день просрочки до момента полного погашения задолженности Агента перед Оператором, если в соглашении с Агентом не указан другой размер неустойки.
13.17. Агент уполномочивает Оператора удерживать суммы неустоек и штрафных санкций Оператора, представленные им в письменном виде, из сумм Гарантийного фонда или иных денежных средств, перечисляемых Агентом в адрес Оператора в соответствии с Правилами. Взыскание любых неустоек и штрафных санкций, а также возмещение убытков является правом, а не обязанностью, и реализуется Сторонами по собственному усмотрению.  
13.18. Уплата штрафных санкций и возмещение убытков не освобождает Стороны от надлежащего выполнения принятых обязательств и соблюдения Правил.
13.19. Оператор не несет ответственности за убытки, которые могут возникнуть у Участников, третьих лиц, не связанные с нарушением Оператором своих обязательств, в том числе, в связи с искажением, неполнотой информации, предоставленной при работе в Системе Участниками или третьими лицами.
13.20. Оператор не несет ответственности за нарушения в работе программно-аппаратных комплексов, используемых для работы в Системе, произошедших вследствие: неквалифицированных действий персонала Агента; неисправности оборудования (в том числе каналов связи) Агента, предназначенного для работы в Системе; воздействия на программно-аппаратные комплексы вредоносных программ; неправомерного доступа неуполномоченных лиц к ППП.
13.21. Оператор Системы и Расчетный банк не несут ответственности за содержание информации, представленной от имени Платежного субагента Банковского платежного агента на его Территории и предоставленной от имени Кредитной организации на Территории Кредитной организации, а также за содержание информации, представленной Поставщиком для размещения в информационных материалах Оператора Системы и Расчетного банка. 
13.22. Привлеченный платежный субагент, Привлеченные Поставщики (Организации) и Ритейлеры не освобождаются от ответственности за несвоевременное исполнение либо неисполнение своих обязательств перед Расчетным банком и/или Оператором Системы в случаях невыполнения Коммерческим представителем каких-либо обязательств в пользу Привлеченных контрагентов. 
13.23. Коммерческий представитель, не исполнивший обязательства перед Оператором Системы несет ответственность, установленную договором, заключенным им с Оператором Системы.
13.24. За нарушение Агентом правил использования Программного обеспечения, Агент несет ответственность в виде штрафа в размере 30 000 (Тридцать тысяч) рублей за каждый Терминал, на котором Программное обеспечение использовалось Агентом с нарушением указанных условий Правил, наряду с иными мерами ответственности, предусмотренными действующим законодательством. Указанная в настоящем пункте неустойка может взыскиваться Оператором Системы ежемесячно вплоть до полного устранения Агентом нарушений.
13.25. В случае  отключения возможности приема Платежей от Клиентов либо формирования Заявок в пользу Поставщика либо возникновения технических сбоев при приеме Платежей или передачи информации о Заявках, сформированных в пользу Поставщика, никакие убытки, в том числе упущенная выгода, не подлежат возмещению Агенту или Банковскому платежному агенту, Кредитной организации, Коммерческому представителю, Ритейлеру со стороны Оператора Системы. 
13.26. При самостоятельном осуществлении Агентом информационного и технического сопровождения сети ППДС и отказа от услуг информационной и технической поддержки Оператора, Агент несет ответственность перед Клиентом и Оператором за качество информационной и технической поддержки.
В случае выявления Оператором и фиксации нарушений в части информационного и технического сопровождения со стороны Агента, Оператор вправе удержать сумму за фактическое пользование услугой Оператора по расценкам Оператора согласно тарифного плана, кроме того, удержать штраф за нарушение в размере 30 000 (Тридцать тысяч) рублей.

14. Конфиденциальность и безопасность

 
14.1. Стороны обязуются принимать все необходимые меры по безопасности и защите информации и документов, обмен которыми осуществляется в Системе или которые доступны Сторонам в связи с использованием Системы.
14.2. Участники Системы обязаны самостоятельно принимать все необходимые меры по сохранению конфиденциальной информации, предотвращению несанкционированного использования и защите аутентификационных данных  от несанкционированного доступа со стороны третьих лиц. 
14.3. Стороны обязуются соблюдать конфиденциальность в отношении не являющихся общедоступными сведений об Участниках Системы, ставших известными Стороне в связи с присоединением к Правилам (в том числе условия Договора с Участником Системы, авторизационные данные, сведения о Территории Агента, данные Отчетов и актов), за исключением случаев, когда:
а) такая информация является общедоступной;
б) передана по требованию или с разрешения Стороны, являющейся владельцем данной информации;
в) подлежит предоставлению третьим лицам в объеме, необходимом для исполнения обязательств, предусмотренных Правилами;
г) требует раскрытия по основаниям, предусмотренным законодательством, или при поступлении соответствующих запросов суда или  уполномоченных государственных органов;
д) в иных случаях, предусмотренных Правилами.
 

15. Действие Правил во времени и порядок расторжения договоров

 
15.1. Сроки, указанные в Правилах исчисляются в календарных днях. Если дата исполнения денежного обязательства приходится на нерабочий день, срок его исполнения переносится на ближайший рабочий день, следующий за датой исполнения обязательства.
15.2. Дата и время совершения любых действий Участников определяются по местному времени. 
15.3. Письменное сообщение любого из Участников считается отправленным, в зависимости от того, какое событие произошло раньше:
а) с момента публикации текста сообщения на сайте Системы или отправки электронного документа, представляющего собой указанное сообщение; 
б) с момента отправки сообщения по почте или факсу;
в) с момента вручения письменного документа представителю Стороны.
15.4. Оператор вправе в одностороннем порядке вносить изменения в Правила путем размещения документа, содержащего информацию о таких изменениях на сайте Системы. Изменения вступают в силу не менее чем через три дня с момента размещения, если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при их публикации. 
15.5. Настоящие Правила вступают в действие и становятся обязательными для Участников Системы с даты подписания договора присоединения к Правилам уполномоченными Участников и действуют, если иное не предусмотрено договором, до даты расторжения договора по инициативе любой из сторон, с предварительным письменным уведомлением других сторон при условии проведения сторонами взаиморасчетов в следующие сроки:
Оператор Системы, Платежный субагент (Банковский платежный субагент), Кредитная организация, Ритейлер, а также Коммерческий представитель уведомляет о намерении расторгнуть договор не менее чем за 15 (пятнадцать) дней до предполагаемой даты расторжения,
Поставщик (Принципал) о намерении расторгнуть договор уведомляет не менее чем за 60 (шестьдесят) дней до предполагаемой даты расторжения,
15.6. C даты расторжения Договора о приеме Платежей с Поставщиком (Принципалом) прекращаются полномочия Оператора Системы, Агентов, Кредитной организации на формирование Заявок в оплату Услуг, Товаров такого Поставщика (Принципала) предоставленные Договором о приеме Платежей, Договором об информационно-технологическом взаимодействии между участниками расчетов и Правилами, в том числе полномочие на прием Платежей. 
15.7. С даты расторжения Договора о приеме Платежей с Платежным субагентом или Банковским платежным субагентом соответственно прекращаются полномочия Платежного субагента или Банковского платежного субагента, предоставленные Договором о приеме Платежей и Правилами, в том числе полномочие на прием Платежей. 
15.8. С даты расторжения Договора об информационно-технологическом взаимодействии между участниками расчетов с Кредитной организацией прекращаются полномочия Кредитной организации, предоставленные таким договором и Правилами. 
15.9. Если основанием для расторжения договора присоединения к Правилам послужило существенное его нарушение одной из Сторон, другие Стороны вправе требовать возмещения убытков, причиненных расторжением. Денежные обязательства Сторон, а также обязательства, определяющие ответственность Сторон за нарушение Правил, сохраняются до момента их полного исполнения. 
15.10. В случае несоблюдения Платежным субагентом (Банковским платежным субагентом) порядка осуществления приема Платежей требованиям законодательства Российской Федерации, в том числе о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма Договор подлежит  расторжению Оператором Системы и Расчетным банком без соблюдения сроков, указанных в п. 16.1 Правил. 
 

16.  Иные условия

 
16.1. Все споры и разногласия, возникшие в процессе исполнения Правил, подлежат разрешению путем переговоров. Каждая из Сторон после получения от другой Стороны претензии обязана в течение 20 (двадцати) дней удовлетворить заявленные в претензии требования либо направить мотивированный отказ. В случае, если возникший спор не будет разрешен в претензионном порядке в течение 30 (тридцати) дней, любая из Сторон вправе обратиться за разрешением спора в Арбитражный суд Свердловской области.
16.2. Участник Системы, присоединившийся к Правилам, гарантирует, что все условия Правил ему понятны и приняты им без оговорок и в полном объеме. 
16.3. Во всем, что не предусмотрено Правилами и Договорами, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
16.4. Участники Системы гарантируют, что не будут использовать права и возможности, предоставленные Системой, в иных целях, кроме целей, указанных в Правилах.
16.5. При изменении наименований, адресов, банковских реквизитов, уполномоченных представителей Сторон, а также видов и условий оказания Услуг, Сторона обязуется в течение трех дней письменно известить Оператора Системы.
16.6. Каждому Участнику Системы, по его запросу, может быть предоставлена Оператором  заверенная копия Правил в редакции, действующей на момент предоставления.
16.7. Денежные обязательства Сторон, а также обязательства, определяющие ответственность Сторон за нарушение Правил, сохраняются до момента их полного исполнения.
16.8. Неотъемлемой  частью Правил являются Приложения:
 
 
1. Приложение № 1  Форма договора о приеме платежей с субагентом
2. Приложение № 1.1  Форма договора о приеме платежей с субагентом с участием коммерческого представителя
3. Приложение № 1.2  Форма договора об информационно-технологическом взаимодействии между участниками расчетов, заключаемого Кредитной организацией и Оператором Системы
4. Приложение № 1.3  Форма договора между Оператором Системы, Коммерческим представителем и Ритейлером 
5. Приложение № 1.4  Форма договора между Оператором Системы и  Поставщиком (Организацией)
6. Приложение № 1.5  Форма договора между Оператором Системы,  Поставщиком (Организацией) и Коммерческим представителем
7. Приложение № 1.6 Форма договора между Коммерческим представителем и Оператором Системы
8. Приложение № 2 Форма отчета Агента 
9. Приложение № 3 Публичная оферта на заключение Договора об оказании информационно-технологических услуг
10. Приложение № 4 Регламент взаимодействия Сторон в случае ошибочных платежей
11. Приложение № 5 Форма документа, подтверждающего Платеж или совершение банковской операции и принятие Заявки к исполнению
12. Приложение № 6 Форма Анкеты Участника 
13. Приложение № 7 Форма Заявления Агента на предоставление коммерческого кредита.
14. Приложение № 8 Заявление Агента на самостоятельное осуществление бесперебойной информационной и технической поддержки.
l r
Отправить заявку на подключение Подключите услугу или терминал, и мы перезвоним вам в ближайшее время Отправить